Ticketmaster France a interrompu la vente des billets pour les prochaines dates de la tournée « Eras » de Taylor Swift suite à des problèmes sur le site.

Le problème est apparu aujourd’hui (11 juillet) après la mise en ligne des billets pour la tournée de la pop star en Europe et au Royaume-Uni. Pour acheter des billets, les fans devaient d’abord s’inscrire et recevoir un code unique qui leur permettait d’accéder aux billets dans la ville de leur choix.

Cependant, lorsque les billets ont été mis en ligne ce matin, les fans français ont rencontré des problèmes : le site s’est bloqué et les ventes ont été interrompues.

« Certains d’entre vous peuvent avoir des problèmes avec le site ce matin – nous y travaillons et nous vous tiendrons au courant », a d’abord écrit la société sur sa page Twitter.

Environ une heure plus tard, la société a confirmé que les billets pour le prochain concert à Paris avaient été suspendus en raison des problèmes rencontrés par les fans et qu’elle annoncerait bientôt une nouvelle date de mise en vente.

« La vente de Taylor Swift […] Eras Tour pour Paris La Défense Arena a été suspendue », peut-on lire dans la mise à jour traduite. « Nous vous tiendrons informés d’une nouvelle date de mise en vente dès que possible. Tous les codes qui n’ont pas encore été utilisés restent valables. »

Annoncées le mois dernier, ces dates permettront à Swift de présenter sa tournée très appréciée « Eras » sur des scènes internationales, après de nombreux concerts en Amérique du Nord. La partie britannique et européenne de la tournée débutera le 9 mai 2024 à Paris et se terminera le 17 août 2024 à Londres.

Ce n’est pas la première fois que le site a du mal à fonctionner après la mise en vente des billets pour les spectacles de Swift. En novembre, il a été rapporté que la plateforme a connu une « demande sans précédent » après la mise en ligne des billets pour les dates américaines.

Alors que certains fans se sont plaints sur les réseaux sociaux de la longueur des temps d’attente, Ticketmaster a nié que des pannes aient été causées par la demande, car les gens continuaient à « acheter activement des billets ».

Le compte d’assistance de la société sur Twitter a toutefois indiqué qu’il était « conscient que les fans pouvaient rencontrer des problèmes intermittents sur le site » et que Ticketmaster « travaillait d’urgence à la résolution » de ces problèmes.

La semaine dernière, la chanteuse a annoncé l’ajout de 14 nouvelles dates de la tournée « Eras » au Royaume-Uni et dans l’Union européenne, avec Paramore en première partie. Ces nouvelles dates semblent l’écarter de la liste des têtes d’affiche potentielles de Glastonbury 2024.

NME a contacté Ticketmaster pour un commentaire.