Si le service client est actuellement une base incontournable de chaque entreprise, les méthodes pour contacter ce dernier sont généralement difficiles à assimiler pour le grand public. Durant des années, le service client s’apparentait davantage à un service après-vente où toutes les problématiques étaient listées par les clients. Mais en 2021, les choses ont radicalement changé. Désormais, le service client est la porte d’entrée du client pour évoquer son achat, sa fidélité à l’enseigne ou encore ses attentes vis-à-vis de la marque. Focus sur les astuces efficaces pour contacter facilement le service client de son choix.
Utiliser les réseaux sociaux pour vous renseigner
S’ils ont rapidement pris une forte importance dans notre culture et notre quotidien, les réseaux sociaux sont vite devenus essentiels. Que cela soit pour contacter ses amis proches, partager une photo ou une vidéo ou encore vous informer sur l’actualité, le réflexe réseau social est devenu systématique. Dans cette optique, trouver le numéro d’un service client peut être synonyme de passage sur les réseaux sociaux. Quand on sait que toutes les entreprises mondiales ont misé sur cet outil pour communiquer auprès de leurs clients, on comprend l’intérêt de cette alternative.
Des annuaires particuliers
Si à l’inverse, vous préférez le contact téléphonique, il reste l’option « annuaire ». Il suffit de composer le numéro de téléphone dédié et de formuler votre demande auprès du conseiller. En quelques secondes, vous avez deux options disponibles. La mise en relation ou la prise de coordonnées. On a tendance à vous recommander la première option, car elle vous fait économiser du temps sur votre recherche. Malgré certains clichés, le prix moyen de ce type d’appel n’est pas exorbitant. En se penchant sur les tarifs actuels, on s’aperçoit rapidement que les prix sont tirés vers le bas. Un argument qui pourrait bien faire la différence au moment crucial.
