Selon de nouvelles informations, Elon Musk a discrètement supprimé une fonctionnalité de Twitter qui faisait la promotion des lignes d’assistance téléphonique pour la prévention du suicide et d’autres ressources de sécurité auprès d’utilisateurs potentiellement vulnérables.
Cette fonctionnalité, connue sous le nom de #ThereIsHelp, affichait les contacts d’organisations de soutien lorsque les utilisateurs recherchaient du contenu lié à la santé mentale, au VIH, aux vaccins, à l’exploitation sexuelle des enfants, au COVID-19, à la violence sexiste, aux catastrophes naturelles et à la liberté d’expression.
Sa suppression a suscité des inquiétudes sur la manière dont Twitter peut préserver le bien-être des utilisateurs vulnérables sur la plateforme. La raison pour laquelle Musk a ordonné la suppression de cette fonctionnalité n’est pas claire pour l’instant. Reuters a contacté à la fois lui et Twitter pour un commentaire, ils n’ont reçu aucune réponse.
#ThereIsHelp a été introduit il y a environ cinq ans et était disponible dans plus de 30 pays, selon les tweets de la société. Il s’inscrivait dans le cadre d’une action plus large menée par de nombreuses plateformes de médias sociaux pour répondre à la pression des groupes de défense des consommateurs. Dans l’un de ses articles de blog sur cette fonctionnalité, Twitter a déclaré qu’il lui incombait de veiller à ce que les utilisateurs puissent « accéder à l’aide et en bénéficier sur notre service lorsqu’ils en ont le plus besoin ».
« Si cette décision est emblématique d’un changement de politique indiquant qu’ils ne prennent plus ces questions au sérieux, c’est extraordinairement dangereux », a déclaré Alex Goldenberg, analyste principal des renseignements à l’Institut de recherche sur la contagion des réseaux, un organisme à but non lucratif. The Guardian). « Cela va à l’encontre [to] Musk aux engagements précédents de donner la priorité à la sécurité des enfants. «
Musk avait précédemment déclaré que la lutte contre les images d’abus d’enfants sur la plateforme était… « la priorité numéro un ».En revanche, lorsqu’il a pris la direction de la plateforme en octobre, une grande partie du personnel chargé de la modération du contenu a été licenciée. Cela a également été attribué à la raison pour laquelle les tweets racistes sur les footballeurs de couleur avant la Coupe du monde au Qatar n’auraient pas été retirés.
Dans d’autres nouvelles de Twitter, la plateforme vient de déployer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de voir combien de personnes ont vu un tweet. Cette fonctionnalité est conçue pour montrer « à quel point Twitter est plus vivant qu’il n’y paraît ». Selon M. Musk, plus de 90 % des utilisateurs de Twitter lisent un tweet sans l’aimer, le commenter ou le retweeter.
